About The Four Online Store
Tujuh puluh persen dari lebih dari 3.000 pembeli online yang disurvei pada bulan Februari mengatakan mereka lebih memilih untuk berbelanja di Toko Online Muslim Mahanesia favorit mereka secara online, menurut sebuah studi yang dilakukan oleh United Parcel Service Inc Penelitian ini akan dirilis akhir Senin.
Setengah pemilik smartphone dalam kelompok dan hampir 60% dari pemilik tablet menggunakan perangkat tersebut untuk melakukan pembelian. Daripada khawatir tentang privasi, mayoritas (60% yang memiliki kemampuan teknologi), mengatakan mereka ingin menerima penawaran ritel dan promosi pada ponsel dan tablet, berdasarkan lokasi atau riwayat transaksi.
Temuan ini berasal dari Pulse tahunan kedua dari Shopper Toko Online Muslim Mahanesia Survey yang dilakukan oleh perusahaan analisis data comScore. UPS, logistik berbasis di Atlanta dan raksasa pengiriman paket, akan menggunakan temuan untuk menasihati ritel dan e-ekor pelanggan. Banyak temuan menggambarkan cara di mana back-end dari belanja online pengalaman-pengiriman dan pengiriman - dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan.
Misalnya: sementara kepuasan pelanggan dengan belanja online umumnya tinggi-83% keseluruhan-nilai Video Hijab Tutorial 2015 kepuasan terendah ada hubungannya dengan faktor-faktor yang berhubungan dengan pengiriman dan pengiriman. Fleksibilitas untuk memilih tanggal pengiriman; untuk memilih waktu pengiriman; untuk mengubah rute paket atau untuk memilih ramah lingkungan pengiriman pilihan-peringkat terakhir dalam kepuasan ketika pembeli diminta untuk menilai berbagai aspek pengalaman belanja online. Pembeli online ingin lebih banyak pilihan, menurut survei tersebut.
Belanja online terus melebihi pertumbuhan ritel tradisional, survei menegaskan. Tahun lalu, e-commerce tumbuh sekitar 15% menjadi $ 186.000.000.000, tujuh kali tingkat pertumbuhan total belanja ritel AS, menurut penelitian ini. Pada kuartal keempat tahun lalu, ritel e-commerce mencapai 10% dari seluruh pengeluaran diskresioner untuk pertama kalinya, menurut comScore.
Di antara beberapa temuan baru: Pembeli semakin ingin apa yang disebut "pengalaman omnichannel mulus," yang berarti satu di mana pengecer memungkinkan mereka untuk menggabungkan secara online dan batu bata dan mortir browsing, belanja, pemesanan dan kembali pada combo apa pun yang mereka inginkan. Bahkan, yang sangat penting bahwa 62% mengatakan mereka lebih cenderung memilih untuk berbelanja dengan pengecer yang memungkinkan mereka untuk membeli item secara online dan mengembalikannya ke toko.
Empat puluh empat persen mengatakan sebaliknya: Mereka lebih cenderung untuk membeli secara online jika mereka dapat mengambil di toko. Sementara ini menghemat biaya pengiriman, itu baik untuk pengecer; lebih dari sepertiga (38%) membeli item tambahan saat berada di toko, menurut survei tersebut.